Bestellinfo

Per Telefon: 089-748879-0
Per Telefax: 089-748879-79
Per E-Mail: info@softworld.de

Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen,
wenn Sie telefonisch oder online bestellen. (Vorausgesetzt der Artikel ist sofort lieferbar).
Innerhalb von 2 bis 4 Werktagen,
wenn Sie Built-to-Order Wunsch Konfigurationen bestellen.
Im 24-Stunden-Service (Aufpreis für Express Versand),
Montag bis Freitag bis 15.00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert. Samstagszustellung (gemäß UPS-Gebühren),
Stadt-Kurierdienst im Raum München (nach Entfernung),
Frühzustellung: Montag bis Freitag bis 15.00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag bis 10.00 Uhr geliefert.

Kann das bestellte Produkt nicht oder nicht sofort geliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten, Sie erhalten umgehend Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen. Falls wir Ihnen ausnahmsweise einen in Qualität und Preis vergleichbaren Artikel schicken, sind Sie selbstverständlich zur Annahme nicht verpflichtet und können diesen kostenlos zurückschicken.

Lieferung außerhalb Deutschlands.
Diese Angebote gelten nur für Deutschland.

Durch anklicken des Buttons "Jetzt bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nachdem uns Ihre Bestellung erreicht hat, erhalten Sie per E-Mail eine automatisch erstellte Eingangsbestätigung. Diese stellt keine verbindliche Annahme Ihrer Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt zustande durch Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Bestellen ausdrucken. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und auf Wunsch eine Auftragsbestätigung per Post.

Gerichtsstand:
Innerhalb der EU ist der Gerichtsstand München.

Gültigkeit des Angebotes:
Die Preise sind gültig bis zum Erscheinen eines neuen Newsletters. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB stehen Ihnen in deutscher Sprache zur Verfügung und sind hier abrufbar. (Link)

Widerrufsrecht.
Verbraucher können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn die Sache dem Kunden vor Fristablauf überlassen wird - auch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten der SOFTWORLD gem. Art 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem. § 312e Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
SOFTWORLD GmbH, RMA Abteilung, Gmunder Str. 35, 81379 München, Telefax: 089-74 887979, info@softworld.de. Alternativ finden Sie hier das Widerrufsformular.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Wenn der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kann, muss der Kunde der SOFTWORLD insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Darunter versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr der SOFTWORLD zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für SOFTWORLD mit deren Empfang. Ein Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Software, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind. (Ende der Widerrufsbelehrung).

Gewährleistung für Verbraucher nach § 13 BGB
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung / Mängelhaftung.

Gewährleistung für Unternehmer nach § 14 BGB
Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung, sofern nicht ein längerer Zeitraum angegeben ist. Fehlmengen müssen innerhalb von 3 Tagen (Mo-Fr) angezeigt werden. Bei Transportschäden jeglicher Art, bitten wir Sie, diese bei dem Versandunternehmen umgehend zu melden. Liegt ein von uns zu vertretender Magel der Kaufsache vor, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder gleichwertigen Ersatzlieferung berechtigt. Gutschriften erfolgen nach Anerkennung der Reklamation durch die SOFTWORLD GmbH. Eine im Rahmen der Gewährleistung erbrachte Leistung führt nicht zur Verlängerung der Gewährleistungszeit und begründet auch keine neue Gewährleistungszeit.

Nicht unter die Gewährleistung fallen:
Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien, unsachgemäße Behandlung des Produktes, insbesondere aufgrund von Nichtbeachtung der Hersteller-Bedienungsanleitung sowie funktionelle Veränderungen des Gerätes oder Reparaturversuche des Käufers oder unbefugter dritter Personen.
Bei unberechtigten Gewährleistungsansprüchen können wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe der uns entstandenen Kosten berechnen.

Bei SOFTWORLD hat jedes Produkt mindestens 2 Jahre, manchmal länger (herstellerabhängig).
Garantieverlängerungen auf 3 Jahre sind optional gegen Entgelt erwerbbar.
Für einige Artikel wird eine Herstellergarantie gewährt. Die brtreffenden Artikel haben einen entsprechenden Vermerk auf der Produktdetailseite. Für alle Artikel ohne diesen Vermerk wird keine Garantie gewährt.

Nicht unter die Herstellergarantie fallen:
Artikel mit gebrochenen Garantiesiegeln, Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien, unsachgemäße Behandlung des Produktes, insbesondere aufgrund von Nichtbeachtung der Hersteller-Bedienungsanleitung sowie funktionelle Veränderungen des Gerätes oder Reparaturversuche des Käufers oder unbefugter dritter Personen.

Per Bankeinzug (SEPA-Mandat):
Die Abbuchung erfolgt 8 Tage nach Erhalt der Ware. Sie können die Abbuchung innerhalb von 6 Wochen bei Ihrer Bank widerrufen. (Voraussetzung ist aktive Geschäftsverbindung und positive Bonitätsauskunft.) WICHTIG: Es ist die ausschließliche Verantwortung des Kunden, daß die zur Lastschrift angeführten Bankkonten zum Zeitpunkt einer Transaktion ausreichend gedeckt sind. Im Falle einer fehlerhaften Transaktion bedingt durch ungedeckte Konten, behalten wir uns vor, eine zusätzliche Bankgebühr von 15,- € für eine vervollständigung der Bestellung zu berechnen. Hier finden Sie hier das Formular.
Gegen Rechnung:
Zusammen mit der Warensendung erhalten Sie eine Rechnung, die nach 10 Tagen fällig wird. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 8 Tagen - oder wie gesondert vereinbart - auf das angegebene Konto. (Voraussetzung ist aktive Geschäftsverbindung und positive Bonitätsauskunft.) Skonto Abzüge gewähren wir nicht es sei denn sie wurden ausdrücklich vereinbart und sind auf der Rechnung vermerkt.
Per Bar-Nachnahme/ Überweisung Vorkasse:
Erstbestellungen werden grundsätzlich per Barnachnahme oder Vorauskasse abgewickelt. Sind Sie gewerblicher Kunde ist Zahlung per Nachnahme Verrechnungsscheck möglich. (Voraussetzung ist aktive Geschäftsverbindung und positive Bonitätsauskunft). Bedenken Sie bitte bei Vorkasse, dass eine Banküberweisung teilweise 3-4 tage dauern kann. Wir schicken Ihnen Ihre Bestellung zu, nachdem der Zahlungseingang bei uns verbucht wurde.
Per PayPal
Paypal ist ein kostenloses Zahlungsmittel, das Ihnen eine sichere Bezahlung garantiert. Für die Zahlung loggen Sie sich bei Paypal ein und bestätigen die Zahlung. Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer ist in Ihrem Paypal- Konto hinterlegt und die Daten werden dadurch bei der Zahlung nicht übertragen.

Alle Angebote richten sich an gewerbliche Abnehmer. Die im Internet öffentlich angezeigten Preise enthalten in der Regel die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Innerhalb Deutschlands:
Ihr Versandkostenanteil für Standard-Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt mindestens € 7,00 bei Sendungen bis 5 kg. Bei schwereren Sendungen oder Volumensendungen sprechen Sie bitte mit dem zuständigen Mitarbeiter. Frei-Haus Lieferungen sind mit dem zuständigen Mitarbeiter vereinbar.

Für Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen Speditionsaufschlag. Dieser richet sich nach den Transportgebühren der jeweiligen Spedition.

Lieferung außerhalb Deutschlands:
Bei Lieferungen in EU-Staaten richtet sich der Versandkostenanteil für Verpackung und Porto nach den gebührentabellen des jeweiligen Speditionsunternehmen. Sprechen Sie hierüber mit Ihrem zuständigen Vertriebsmitarbeiter. Bei Bezahlung per Nachnahme können Rücküberweisungskosten anfallen.