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Service & Support
> Warenretoure / RMA -Abwicklung (Details siehe unten)
> Wartungsverträge (24-Stunden-Service / Vorabaustausch)
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SOFTWORLD - Ihr Direkter Draht
- Bestellungen: Montag bis Freitag von 8:00-20:00 Uhr
- Telefon Allgemein: +49 (0) 89/ 74 88 79 - 0
- Retouren/ RMA: +49 (0) 89/ 74 88 79 - 23
- Service Hotline: 09001 / 74 88 79   (0,49 EUR/min.)
- Anschrift: Gmunder Str. 35 / III, D- 81379 München
Wichtige SOFTWORLD Mailadressen
Haben Sie Fragen zu Preisen oder Lieferterminen wenden Sie sich an Ihren persönlichen Berater im Verkauf. Haben Sie technische Fragen, steht Ihnen unser Online-Support oder ein kostenloser technischer Hotline Service jederzeit zur Verfügung.

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RMA-Verfahren (Genehmigung zur Warenrücklieferung)
Falls Sie Ware zurücksenden möchten, beachten Sie unbedingt folgende Hinweise:
  • Laden Sie den Rücklieferungsschein (RMA-Formular) herunter.
  • Füllen Sie das Formular mit Ausnahme der RMA-Nummer vollständig aus. Sie können das Formular direkt in Microsoft Word ausfüllen und ausdrucken.
  • Faxen Sie den Rücklieferungsschein an die Fax-Nr.:
    +49 (0) 89/ 74 88 79 - 79
  • Per Fax erhalten Sie dann eine RMA-Nummer zugeteilt, die Sie im Formular ergänzen.
  • Stecken Sie den Rücklieferungsschein einfach in ein DIN lang Fensterkuvert als Lieferschein.
Unfrei eingesandte Ware oder Rücksendungen ohne RMA-Nummer können leider nicht angenommen werden. Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung oder fehlendem ESD-Schutz gehen zu Lasten des Einsenders.
Wir sind für Sie da: Der Kunde steht im Mittelpunkt des Handelns aller SOFTWORLD Mitarbeiter. Wir bieten individuelle Lösungskompetenz, kurze Entscheidungswege und flexible Arbeitsabläufe. Gewachsenes IT-Know-How gesellt sich zu dem unbürokratischen, persönlichen Draht zu einem frischen, dynamischen Team.

SOFTWORLD steht für clevere Ideen und Innovationen: Profitieren Sie von einem außergewöhnlichen Produktspektrum. Die businessorientierten PowerEngine™ PCs und die neuesten Produktentwicklungen der MediaBooks® haben mehr als 10.000 Kunden europaweit überzeugt. Das micro\ce "CUSTOM-PC"-Programm bietet Individualkonfigurationen nach Kundenwunsch.
"ce" steht für "Computer Engineering" und ist Grundlage der micro\ce Philosophie, High-Tech-Qualität für professionelle Anforderungen bereitzustellen. Alle Kombinationen mit namhaften Komponenten sind garantiert im Verbund CE-konform. SOFTWORLD bietet ein abgestimmtes System aus Vertrieb, Produktion und technischem Support mit einsatzfreudigen Mitarbeitern.

SOFTWORLD Service-Leistungen
- Innovative Systemintegration: neueste High-End-Komponenten im micro\ce PC-System
- Installation des OS und Optimierung des Komplettsystems
- Schnelle und unbürokratische Hilfe bei Support- und Schadensfällen
- Kostenloser technischer Hotline-Service für die gesamte Produktlebensdauer
- Einrichten von Netzwerk-Funktionen und Remote-Connectivity
- Einrichten von Netzwerk-Fax- und Electronic-Mail-Lösungen
- Einrichten von Internet-Anbindung und WWW-Präsentationen
- Kostenlos anfordern: Produktbroschüren und technische Datenblätter